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打好服务牌 做好“云”认证

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今年,白云区的退休人员发现,一年一度的生存认证方式变了,以前手指在衣服上搓了又搓,都难以识别到指纹,现在只需要把手指轻轻放在仪器上,片刻即可完成生存认证。这是区社保中心采用新的认证方式“指静脉”认证的一个缩影。曾经的生存认证,需要识别指纹,随着年岁增长,指纹容易变得模糊不清,采集起来相对困难、费时,给退休人员造成不便。如今的“指静脉”认证,让认证变得便捷而又轻松。

区社保中心以此次生存认证方式改革为契机,进一步优化退休人员生存认证工作,通过分类认证和线上线下认证相结合,通过“指静脉识别”、“刷脸”等认证方式,打造白云社保“云”认证模式,最大程度保证社保基金安全。

一、规范异地认证流程。规范工作流程,重新制作异地认证表格,工作更加清晰透明。

二、规范遗属人员认证模式。为保证社保基金安全,遗属人员每月都需到社区或经办机构进行生存认证,考虑到这种方式给群众带来很大不便,白云区社保中心创新认证方式,遗属人员只需在每月规定的时间内,持身份证利用QQ视频和社保工作人员进行几句简单的对话,即成功认证。

三、规范特殊人员生存认证。考虑到部分退休人员年龄较大行动不便、生病住院等情况,区社保中心专门对此类人员设立了特殊认证方式。不能本人前来认证的由所属社区、乡(镇)工作人员上门进行登记认证,留存影像材料;长期住院不能认证的,由医院出具疾病证明书即可视为已认证。

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