白云区人民政府政务服务中心是由区委、区政府决定建立的为公民、法人和其他组织提供统一受理、联审联办政府服务事项的机构，是依法行政审批、集中政务公开的载体，是今年区委、区政府为全区人民办理的十件实事之一，是区委、区政府以人为本、执政为民、构建和谐白云的形象窗口。
    中心在区政府统一领导下开展工作，归口区政府办公室管理，日常工作由区政府法制办负责，经费纳入区财政预算，进行独立核算。对中心的工作人员，实现半军事化管理，统一着装，规范操作，热情接待，高效服务，以树立良好的政府行政形象。
    设立政务中心的目的是促进政府职能、管理方式和工作作风的转变，提高行政效率、提高服务水平、提高防腐能力，为人民群众和经济建设服务。服务中心遵循的原则是“便民、规范、廉洁、高效”。
    政务服务中心负责部分区级行政审批、许可事项（初审、登记、备案）的办理，以及政务公开、政务信息的收集和发布等工作任务。区相关职能部门履行的行政审批、行政许可和行政收费项目，分阶段进入政务服务中心，以简化办事程序，提高行政审批效率。第一阶段对外公布的行政审批、行政许可项目共32项，其中单项办理19项，需要两个部门以上联合办理的13项。这些行政审批、行政许可项目的主要对象是个体工商户、中小企业等针对广大人民群众的服务项目。中心采用“一个窗口”对外的运行模式，由中心服务窗口统一受理对外公布的行政审批项目，在申请人提交完备的申请资料的前提下，由中心负责分解送达各职能部门进行审批，同时对各职能部门的办事时限进行追踪、督促，确保行政审批高效快捷地完成。
    对于涉及建设、征地的大型工业企业项目的审批仍由开发办“一站式窗口”办理，待中心完善运行机制、健全管理制度后，再探索办理该类行政审批的新途径。现阶段未进入政务服务中心的其他行政审批或行政许可项目，仍由原渠道办理，已进入中心办理的项目，自11月1日起，原单位不再受理。需进入中心的行政审批、行政许可、行政收费项目由中心会同区政府法制办进行审核，报区政府审定。
    政务服务中心的正常高效运转，离不开各位领导的关心和支持，离不开各部门的大力配合，在今后的工作中，我们一定不辱使命、不负众望，努力把政务服务中心办成为人民群众的“满意工程”、党委、政府的“放心工程”！